LUMENIUM FAQ
よくある質問
ご相談・進行・料金についてよくいただく質問をまとめました。
ご相談・お見積り
- どんな相談でも対応してもらえますか?
- はい、抽象的な内容でもお気軽にご相談ください。「何をしたいかはっきりしないけど困っている」という段階からでも大丈夫です。お話を伺いながら最適なプランをご提案します。
- 料金はいくらくらいですか?
- 内容や規模によって異なりますが、動画は3万円〜、Web制作は30万円〜、クリエイティブは3万円〜が目安です。お見積りは無料ですので、まずはお気軽にお問い合わせください。ご予算に合わせたプランもご提案可能です。
- 見積りだけでも依頼できますか?
- もちろん可能です。他社と比較検討されている場合や、社内稟議用に概算が必要な場合もお気軽にご相談ください。見積り段階での強引な営業は一切いたしません。
- 返信はどのくらいで来ますか?
- お問い合わせから48時間以内にご返信いたします。急ぎの案件の場合はその旨をお知らせいただければ、優先的に対応します。
プロジェクト進行
- 納期はどのくらいですか?
- 案件の規模により異なります。動画制作は2週間〜、Web制作は1〜2ヶ月、AI研修は1〜2週間が標準です。急ぎの場合もスケジュールを調整してご提案しますので、まずはご相談ください。
- 修正は何回まで対応してもらえますか?
- 修正回数は案件ごとにご相談の上で決定します。通常2〜3回の修正までは見積りに含まれています。大幅な方針変更の場合は別途ご相談となりますが、お客様にご満足いただけるまで丁寧に対応します。
- 進行中のコミュニケーション方法は?
- Slack / Chatwork / メール / Google Meet など、お客様が使い慣れたツールに合わせます。週1の進捗共有+必要に応じてレビュー会を行い、認識ズレが起きないよう進めます。
- 途中でキャンセルや変更は可能ですか?
- フェーズに応じてご相談可能です。着手前であれば無償でキャンセルできます。制作開始後は進行状況に応じた費用をご相談させていただきます。詳細は契約時に明記します。
対応範囲・実績
- 遠方でも依頼できますか?
- はい、オンラインでのやり取りが可能です。打ち合わせはZoomやGoogle Meet等で対応します。全国どこからでもご依頼いただけます。撮影など現地対応が必要な案件は別途ご相談ください。
- 個人でも依頼できますか?
- もちろんです。個人の方、個人事業主の方からのご依頼も歓迎しています。規模の大小を問わず、同じ姿勢でご提案します。初めてのご依頼でも安心してご相談ください。
- 業界に合う実績はありますか?
- 飲食店・IT企業・美容サロン・教育・広告代理店・士業など、12以上の業界で実績があります。初めての業界でもリサーチから入るため、同業種の実績がなくても支援可能です。